Terug

Klacht: Geen krant ontvangen / geen contact

Carpediem2 op 05 september 2022 over BN DeStem in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BN DeStem
Categorie Kranten - Regionaal
Status Open
Datum 5 september 2022

Een klant heeft twee zaterdagen achtereen geen krant ontvangen en heeft geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van BN DeStem. Tijdens het gesprek kreeg de klant alleen een automatisch antwoord en geen mogelijkheid om met een medewerker te spreken, wat leidde tot ontevredenheid over de geboden service.

Mijn Klacht:

2 zaterdagen geen krant ontvangen, gebeld op maandag met klantenservice krijg je een automatisch gesprek waarin verteld wrd dat ik een bon krijg om alsnog de zaterdag kranten te halen., of de krant er v vorige week en afgelopen zaterdag nog in de winkel ligt of digitaal.
Ik wil persoonlijk iemand aan de lijn maar helaas. SLECHT SLECHT

Gewenste Oplossing:

Goede levering en persoonlijk contact.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BN DeStem

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BN DeStem nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Carpediem2
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over BN DeStem

Alle klachten over BN DeStem →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Regionaal

Alle klachten in Kranten - Regionaal →
Meld uw Klacht over BN DeStem
Zo werkt het