Klacht: Geen krant ontvangen

jph.voetbal op 26 september 2018 over BN DeStem in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BN DeStem
Status Open
Datum 26 september 2018

Een abonnee van BN DeStem heeft herhaaldelijk geen krant ontvangen, ondanks eerdere toezeggingen dat dit probleem zou zijn opgelost. De bezorger gaf aan dat vertragingen bij de krant de oorzaak zijn, maar de klager merkt op dat buren in de straat de krant wel ontvangen. De bezorging vereist dat de bezorger een pad van 50 meter inloopt, wat mogelijk als een belemmering wordt gezien.

Mijn Klacht:

Het ging een lange tijd goed maar vandaag toch weer geen krant ontvangen.
Vanaf januari misten we maandelijks wel enkele kranten op verschillende dagen. Nadat ik de krantenbezorger eens trof in de ochtend zei hij me dat dit kwam omdat ze soms zelf de krant te laat ontvangen. Dit lijkt me toch geen reden om ons huis over te slaan want de buren in de straat ontvingen hem wel. Om de krant bij ons te bezorgen moet je 50 meter een padje inlopen, dat zal teveel gevraagd zijn denk ik.

Gewenste Oplossing:

Ik wil elke dag de krant bezorgd zien.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BN DeStem

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BN DeStem nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM