Klachtenbrief voor BN DeStem

Onderwerp: Klacht - Geen Krant Bezorgd Door BN DeStem

Aan het Klantenservice Team van BN DeStem,
[Adres van BN DeStem]
[Datum]

Beste heer/mevrouw,

Mijn naam is [Uw Naam] en ik ben een trouwe abonnee van uw dagblad. Ik schrijf u met diepe ontevredenheid over het feit dat mijn krant afgelopen week niet is bezorgd, ondanks dat ik er naar behoren voor heb betaald.

Artikel 7: 407 lid 1 van het Burgerlijk Wetboek geeft duidelijk aan dat BN DeStem ervoor moet zorgen dat de krant regelmatig en zonder onderbreking wordt geleverd, gezien ik een betalende abonnee ben. Het niet bezorgen van een krant die vooraf is betaald, kan worden gezien als een inbreuk op dit deel van de wet.

Bovendien zorgt deze verstoring ervoor dat ik mijn recht op het ontvangen van informatie, dat wordt gewaarborgd door de Grondwet voor het Koninkrijk der Nederlanden in Artikel 7, niet ten volle kan uitoefenen. Deze situatie stelt mij diep teleur als een trouwe klant van uw bedrijfsstempel die altijd tijdig en volledig zijn betalingen heeft gedaan.

Aan deze klacht wil ik graag een oplossing zien. Ik verzoek u met klem om de oorzaak van dit probleem te onderzoeken en om te zorgen voor een tijdige levering van de krant zonder verdere vertragingen. Bij verdere niet naleving van deze verplichting behoud ik mij het recht voor om de nodige juridische stappen te ondernemen.

Ik dank u voor uw ogenblikkelijke aandacht in deze zaak en kijk uit naar een spoedige oplossing.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw Adres]
[Uw Telefoonnummer]
[Uw E-mailadres]