Klacht: geen krant

sma vd heuvel op 01 oktober 2022 over BN DeStem in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf BN DeStem
Status Open
Datum 1 oktober 2022

Een klant van BN DeStem heeft in de afgelopen tien weken zeven keer geen krant ontvangen op zaterdag. Ondanks herhaaldelijk bellen en e-mailen is het probleem niet opgelost, en de klant ontvangt alleen een bon zonder toegang tot de krant in het dorp. De klant overweegt om het abonnement op te zeggen als de situatie niet verbetert.

Mijn Klacht:

ik heb van de laatste 10 weken iedere zaterdag 7 keer geen krant ontvangen,
ik heb steeds gebeld , en heb ook al eens een mail gestuurd dan krijg jammer maar daar is het probleem niet mee opgelost. je krijgt een bon maar bij ons op het dorp hebben ze geen B N De Stem..Kan dat eens worden doorgegeven dat die bezorgd word.
ik ben al jaren klant maar op deze manier is het niet leuk meer.
als je belt het steeds maar bandjes.
anders zeg ik mijn krant op

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik alle dagen mijn krant krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BN DeStem

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BN DeStem nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door sma vd heuvel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM