Terug

Klacht: Geen contact mogelijk met ben De Stem, ook niet per mail of via klachtenformulier

CMA1944 op 27 augustus 2022 over BN DeStem in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BN DeStem
Categorie Kranten - Regionaal
Status Open
Datum 27 augustus 2022

Een klant van BN DeStem heeft problemen ondervonden bij het melden van een niet-ontvangen krant. Ondanks pogingen om contact op te nemen via e-mail of een klachtenformulier, heeft de klant geen toegang kunnen krijgen tot deze opties. De klant verzoekt om de kosten voor de zaterdagkrant niet in rekening te brengen, maar weet niet hoe dit te communiceren.

Mijn Klacht:

Heb vandaag geen krant ontvangen. Kan echter geen toegang krijgen tot e-mail of digitale formulier om te zeggen dat het geen zin heeft om een bon te sturen voor een gratis krant, als deze al om 10.00 uur uitverkocht is. Ik wil dat deze zaterdagkrant van mijn rekening afgetrokken wordt, maar kan nergens vinden waar ik dit door moet geven.

Gewenste Oplossing:

Dat mijn rekening verlaagd wordt met een zaterdagkrant

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BN DeStem

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BN DeStem nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door CMA1944
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over BN DeStem

Alle klachten over BN DeStem →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Regionaal

Alle klachten in Kranten - Regionaal →
Meld uw Klacht over BN DeStem
Zo werkt het