Doe ik niet aan mee op 05 juni 2018 over BN DeStem in de categorie Kranten - Regionaal
Een klant van BN DeStem meldt dat de krant op een zaterdag pas na 8.00 uur werd bezorgd, waardoor deze te laat was voor zijn afspraak. Daarnaast heeft de klant geen toegang tot een afhaalbon die eerder werd aangeboden, en ervaart problemen met het verkrijgen van deze bon via de website.
J.l. zaterdag was de krant pas na 8.00 bezorgd. Toen was ik alweer weg naar mijn afspraak. Dus te laat bezorgd.
Heden weer geen krant. Nu wil ik weer een afhaalbon die mij zaterdag is aangeboden maar die dus niet door mij is gebruikt.
Dat lukt niet via uw website.
Kwaliteitsgebrek dat die keuze niet wordt aangegeven!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Met een bon als hierboven beschreven op te halen direct na het indienen van de bezorgklacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BN DeStem
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BN DeStem nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
