Klacht: De kwestie

Cor Selders op 14 juli 2025 over BN DeStem in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf BN DeStem
Status Open
Datum 14 juli 2025

Er is onvrede over de bereikbaarheid van de redactie van BN DeStem. De klager ervaart problemen bij het reageren op actuele kwesties via de QR-code, die leidt naar een pagina met eerdere kwesties, en vindt de klantenservice onvoldoende om zijn vragen te beantwoorden. De algehele service wordt als slecht ervaren.

Mijn Klacht:

Ik heb al een paar keer geprobeerd om te reageren op de kwestie, maar dat lukt niet. Als ik de qrcode scan, dan kom ik op een pagina waar veel kwesties te lezen zijn, maar niet die van vandaag. en daar stopt het Ik kan op geen enkele manier een reactie geven. Er is geen enkele manier om de redactie te bereiken. Via klantenservice kom je op enkele afgebakende onderwerpen. De service is gewoon slecht.

Gewenste Oplossing:

Beter toegankelijkheid voor te reageren op de kwestie of andere publicaties

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BN DeStem

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BN DeStem nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cor Selders
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM