J.quak op 30 april 2022 over BN DeStem in de categorie Kranten - Regionaal
Een langdurige abonnee van BN DeStem ervaart problemen met de bezorging van de krant, die de afgelopen tien dagen te laat is aangekomen. De krant wordt normaal gesproken rond 07:00 bezorgd, maar recentelijk viel deze pas om 9:55 in de brievenbus. De abonnee verzoekt om uitleg over de vertraging en waarom er geen voorafgaande waarschuwing is gegeven.
Wij zijn al jarenlang abonnee van de De Stem. Bezorging was prima en op tijd. De laatste 10 dagen is dit niet het geval. Bijv. 30 april viel de krant om 9.55 in de brievenbus. Naar gelang het best duur is om de krant te lezen, vinden wij dat het dagblad toch rond 0700 bij ons moet zijn.
Graag de reden geven van te late bezorging, waarom niet van te voren gewaarschuwd.
0700 krant in de brievenbus.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BN DeStem
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BN DeStem nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
