Klachtenbrief voor BN DeStem

Onderwerp: Klacht over te late levering van krant

Datum: {Huidige Datum}

BN DeStem
{Bedrijfsadres}

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief als een ontevreden abonnee van BN DeStem. Ik heb reeds eerder geklaagd over de late levering van mijn dagelijkse krant, maar helaas is er tot nu toe niets veranderd.

Het is van groot belang voor mij om elke ochtend om 07:00 uur toegang te hebben tot mijn krant zodat ik deze mee kan nemen naar mijn werk. Echter, tot mijn grote ontsteltenis is mijn krant de afgelopen tijd herhaaldelijk te laat geleverd, zelfs zo laat als vandaag om 08:45 uur.

Ik wijs u op de consumentenrecht bepalingen zoals in Boek 7, Artikel 46c van het Burgerlijk Wetboek, die de consument het recht geeft om de overeenkomst zonder boete en zonder opgaaf van redenen te ontbinden binnen zeven werkdagen nadat de goederen door de consument zijn ontvangen, als de leverancier de gestipuleerde leveringstijden niet naleeft.

Ik ben daarom van plan mijn abonnement op BN DeStem op te zeggen als deze kwestie niet naar tevredenheid wordt opgelost. Ik heb het recht om een product of dienst te ontvangen die aan mijn verwachtingen en aan uw beloften voldoet. In deze context betekent dat de levering van de krant op een tijdstip dat mij in staat stelt om deze voor 07:00 uur mee te nemen naar mijn werk.

Ik zie uw snelle reactie en oplossing in deze kwestie met belangstelling tegemoet.

Met vriendelijke groet,

{Uw Naam}
{Uw Adres}
{Uw Postcode en Woonplaats}
{Uw Emailadres}