Klacht: bezorgingsproblemen

Bets Peeters op 18 oktober 2019 over BN DeStem in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf BN DeStem
Status Open
Datum 18 oktober 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Al een half jaar heb ik bezorgingproblemen van de krant. Soms gaat het een week goed, maar dan is het weer 2x in een week dat er geen krant bezorgt wordt. Steeds weer meld ik dat telefonisch. Ik krijg steeds weer te horen hoe vervelend het gevonden wordt. Ze zullen het doorgeven. Maar er komt geen einde aan de bezorgingsproblemen. Ik ben bereid om hem op te halen op het depot, of bij de bezorger, maar dat willen ze niet.
Ik kan het me voorstellen omdat alle mensen hier in de buurt klagen.
Men betaald de abonnementskosten terug, maar als ik naar de winkel moet rijden kost me dat veel meer.

Gewenste Oplossing:

Gewoon bezorging elke dag. Hier betaal ik voor

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BN DeStem

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BN DeStem nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bets Peeters
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM