Krant T vd Veeken op 05 mei 2024 over BN DeStem in de categorie Kranten - Regionaal
Een abonnee van BN DeStem ervaart al maanden problemen met de dagelijkse bezorging van de krant, waarbij deze regelmatig niet wordt ontvangen. Het melden van een gemiste krant verloopt moeizaam en het terugkrijgen van een klein bedrag duurt vaak zes weken, wat leidt tot grote ergernis. De abonnee vraagt om verbetering van de service.
We ontvangen al vele maanden niet dagelijks de krant. Het melden van geen ontvangen krant gaat moelijk. Je ontvangen als je geluk hebt na 6 weken een klein bedrag retour, Grote ergenis! Doe er evens wat aan.
Gewoon leveren, war je voor betaald.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over BN DeStem
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BN DeStem
Reactie van de melder van de klacht Krant T vd Veeken
1 jaar geleden - Sturen een automatisch ontvangstbevestiging van de klacht. Maar lossen het probleem niet op.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BN DeStem nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
