Klachtenbrief voor BN DeStem

Onderwerp: Klacht betreffende herhaaldelijke niet-bezorging van mijn krant door BN DeStem

[Datum]

BN DeStem BV
[Adres van het bedrijf]

Geachte heer of mevrouw,

Mijn naam is [Uw naam], en ik schrijf deze brief om een klacht in te dienen wegens de herhaaldelijke niet-bezorging van mijn krant door uw bedrijf, BN DeStem.

Dit probleem doet zich zeer vaak voor, en het verstoort mijn dagelijkse routine. Ik vertrouw op uw service om mij te voorzien van de bijgewerkte nieuwsartikelen die zijn gedrukt in uw krant, maar helaas wordt de krant zeer regelmatig niet bezorgd.

Volgens artikel 6:230m lid 1 van het Burgerlijk Wetboek: "De consument heeft het recht om van de handelaar eisen dat de diensten worden uitgevoerd in overeenstemming met de overeenkomst." Daarom eis ik dat u passende maatregelen neemt om ervoor te zorgen dat de krant dagelijks correct en tijdig wordt bezorgd.

In het geval dat u deze kwestie niet naar behoren en binnen een redelijke termijn aanpakt, behoud ik mij het recht voor om een beroep te doen op de Geschillencommissie, zoals bepaald in artikel 6:230m sub c van het Burgerlijk Wetboek.

Ik ben ervan overtuigd dat u deze kwestie met de nodige ernst zult behandelen om ervoor te zorgen dat ik de service ontvang waarvoor ik betaal.

In afwachting van uw spoedige reactie.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw contactinformatie]