Een klant heeft in de afgelopen drie weken op de zaterdagen 14, 21 en 28 oktober geen krant ontvangen van BN DeStem. De herhaalde uitval van de bezorging wordt als onacceptabel ervaren en de klant vraagt om duidelijkheid over de situatie.
Heb de afgelopen 3 weken op zaterdag 14 en 21 en 28 oktober mijn krant niet ontvangen. Dat het een keer gebeurt wil ik nog wel begrijpen maar 3 x achter elkaar is onacceptabel.
Daarom graag duidelijkheid hierover.
Ik wil de komende zaterdagen de krant gewoon weer ontvangen. Het digitale lezen spreekt me niet zo aan. Ik wil de krant gewoon in de brievenbus.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BN DeStem
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BN DeStem nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
