Mijn Klacht:
Goede morgen
Ik heb op 22 juli een proefabb.besteld voor 4 weken. Echter door een misverstand is dat een week verlaat naar 29 juli.
Echter op 30 juli had ik GEEN krant. Ik heb dat gemeld en zou een voucher krijgen om die alsnog in de winkel op te kunnen halen, echter die voucher moet NOG komen.
Op 27 aug. was mijn laatste krant ,maar door een storing uwerzijds was er WEER geen krant. Gemeld en zou WEER een voucher krijgen. NOOIT ontvangen. Dat zijn 2 zaterdagen dat ik GEEN krant heb ontvangen. Zo ook het boek dat we gratis zouden krijgen is nog steeds niet in mijn bezit. Ik heb u op 29-08 en 30-08 gebeld 2 x 10 min. aan de tel. en dan had ik bereik en werd ik afgesloten. Ook 2 x een mail gestuurd, maar ook DAAR hoor ik nirts op. Erg jammer
Gewenste Oplossing:
minimaal 2 vouchers voor de zaterdag krant en een coulance zou op zijn plaats zijn
(10)
