Een klant van BN DeStem heeft al wekenlang problemen met de bezorging van de krant en heeft vandaag opnieuw geen krant ontvangen. Na melding van het probleem heeft het bedrijf aangegeven een voucher per e-mail te sturen, maar na twee uur is deze nog niet ontvangen.
Al weken bijna geen krant ontvangen, vandaag weer niet, gemeld en men wil mij een voucher per mail sturen maar na twee uur nog niets.
Geef mij iedere dag een voucher dan haal ik hem zelf wel
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BN DeStem
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BN DeStem nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
