Klacht: Bezorging

Joop Weterings op 03 augustus 2022 over BN DeStem in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BN DeStem
Status Open
Datum 3 augustus 2022

Er is onvrede over de inconsistentie in de bezorging van de krant door BN DeStem, waarbij de klager meerdere keren melding heeft gemaakt van het niet ontvangen van de krant. De klager vindt het onacceptabel dat het probleem bij de abonnees wordt neergelegd en suggereert dat het bedrijf beter met de situatie om moet gaan, bijvoorbeeld door tijdelijk geen abonnementsgeld te innen.

Mijn Klacht:

Wij hebben de afgelopen weken al zoveel keer melding moeten doen omdat we dan wel een krant en dan twee dagen weer niet .Het is te gek voor woorden om zo met abonnees om te gaan .Als je daar melding van maakt hoor je wij hebben geen bezorgers genoeg.Dat kan niet ons probleem zijn toch. Zou beter zijn als er ook daadwerkelijk wat mee gedaan wordt Ook een keer geen abonnements geld innen zou aardiger zijn dan iedere keer dat zelfde verhaal over de bezorgers.

Gewenste Oplossing:

Iedere dag een krant en liefst niet om half tien of later.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BN DeStem

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BN DeStem nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Joop Weterings
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM