Klacht: Bezorging

Harrie Broeders op 14 december 2021 over BN DeStem in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BN DeStem
Status Open
Datum 14 december 2021

Een langdurige abonnee van BN DeStem uit Dongen meldt dat de bezorging van de krant dit jaar aanzienlijk is verslechterd, met naar schatting tien gemiste afleveringen. Ondanks hun trouwe lidmaatschap van veertig jaar en het ontbreken van betalingsachterstanden, ervaren zij geen voordelen bij het aangaan van een nieuw abonnement. De abonnee vraagt om een oplossing voor de bezorgproblemen.

Mijn Klacht:

wij zijn 40 jaar lid van uw krant onder klantnummer 4430707. Wij hebben samen met andere lezers uw klant in de lucht gehouden. En wij hebben nooit betalingsachterstanden gehad.
Ook in Dongen staan ze regelmatig om uw krant te verkopen via een abonnement. Hier krijg je dan enig voordeel op. Als ik hierover in gesprek ga, krijg ik steevast te horen dat het voor ons niet geld.

Daarnaast constateren wij zeker dit jaar dat de bezorging steeds slechter wordt. Ik schat in dat wij zeker dit jaar al 10 keer helemaal geen krant hebben gehad. Overigens tot een jaar geleden hadden wij geen enkele klacht. Hoe gaan we dit oplossen?

Gewenste Oplossing:

Dat laat ik aan uw creativiteit over.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BN DeStem

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BN DeStem nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Harrie Broeders
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM