[email protected] op 07 augustus 2021 over BN DeStem in de categorie Kranten - Regionaal
Een klant heeft herhaaldelijk klachten ingediend over de bezorging van de krant van BN DeStem, maar ontvangt nog steeds geen krant. Bij het melden van het probleem moet de klant lange wachttijden in de telefoonlijn doorstaan en ontvangt geen voucher, wat voorheen wel het geval was.
Al vier keer een klacht ingediend over bezorging. Vandaag weer geen krant. Bij melding steen kwartier of langer in de wacht na eerst de computerstem te woord te hebben gestaan. .Voorheen kreeg je een voucher. Nu niet.
Als men mij heeft teruggebeld op nr. 0625452036
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BN DeStem
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BN DeStem nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
