Een abonnee van BN DeStem ervaart herhaaldelijk problemen met de bezorging van de krant. De krant wordt vaak te laat geleverd, soms pas om 9:30 uur, en regelmatig wordt er helemaal geen krant bezorgd. Ondanks het inspreken van klachten, blijft de situatie aanhouden.
Wij zijn al jaren abonnee van bn.deStem. Het laatste jaar wordt :a de krant veel te laat bezorg en B: regelmatig hebben we geen krant. Daar bel ik dan over,maar moet inspreken en wij wonen op 1d maar kunnen alleen de 1 inspreken. Het gebeurt vaak 1xp/wk of 2 wkn dat we geen krant hebben.
Vanmorgen was de krant er pas om 9u30
Voorgaande jaren liep alles goed,maar sinds de bezorger van toen overleden is,is het een ramp.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
