Terug

Klacht: beroerde klanten service

lentedans220 op 08 augustus 2022 over BN DeStem in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BN DeStem
Categorie Kranten - Regionaal
Status Open
Datum 8 augustus 2022

Een klant van BN DeStem heeft onvrede geuit over de klantenservice na het niet ontvangen van een proefabonnement op de krant op 6 augustus 2022. Ondanks meerdere telefoontjes, waaronder een lange wachttijd, was er geen oplossing en werd het doorgegeven telefoonnummer niet correct geacht, wat leidde tot frustratie over de communicatie.

Mijn Klacht:

Zou zaterdag 6 augustus 2022 krant ontvangen als proef abonnement
Helaas geen krant zaterdag gebeld geen resultaat.Nu maandag 8 augustus gebeld .
Na bandje in getoetst door verbonden met mede werker helaas kwartier in de wacht gestaan moest telefoon nummer doorgeven voor terugbellen geef netjes mijn nummer door wordt er gezegt uw nummer klopt niet grrrrrr om woest van te worden
Wat een beroerde communicatie

Gewenste Oplossing:

Fatsoenlijke communicatie

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BN DeStem

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BN DeStem nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door lentedans220
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over BN DeStem

Alle klachten over BN DeStem →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Regionaal

Alle klachten in Kranten - Regionaal →
Meld uw Klacht over BN DeStem
Zo werkt het