Klacht: Al vanaf 21 augustus geen krant ontvangen

Michael Aken, van op 31 augustus 2021 over BN DeStem in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf BN DeStem
Status Open
Datum 31 augustus 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Je moet als je geen krant hebt ontvangen een nummer bellen,dus iedere dag weer.
Geen enkel excuus of de reden van het niet ontvangen van de krant.

Gewenste Oplossing:

Ik wil weten wanneer ik de krant weer krijg. Het verlengen van het abonnement met het aantal niet ontvangen kranten lost niets op. Ik wil nu de krant lezen ,daar heb ik recht op. En digitaal lezen werkt voor mij niet. Een uitleg en excuus voor deze vervelende situatie was toch zeker wel terecht geweest.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BN DeStem nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door truus de wild
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM