Wilhelmus adrianus petrus op 13 februari 2023 over BN DeStem in de categorie Kranten - Regionaal
Een consument heeft een abonnement bij BN DeStem afgesloten voor € 24,35 per maand, maar ontvangt geen bevestiging en wordt in plaats daarvan € 33,71 per maand afgeschreven. Na meerdere telefoontjes zonder reactie heeft de consument besloten om de klacht in te dienen en geeft aan het abonnement alleen voort te willen zetten voor de afgesproken prijs, anders wil hij het abonnement per direct beëindigen.
27 -12 telefonisch abonnement afgesproken euro 24,35 p/m
Geen bevestiging van ontvangen.
Afgeschreven euro 33,71 p/m
Na 20 jan en 6 februari tel con. Geen antwoord gekregen .
N.a. v. Tel con 13 Feb. Stuur ik deze klacht.
Wij willen alleen het abonnement voortzetten voor euro 24,35 en anders wil ik het abonnement stoppen per vandaag.
Contract voor 3 jaar voor euro 24,35
En anders met onmiddellijke ingang stoppen met het abonnement
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BN DeStem
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BN DeStem nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
