Klacht: afgelopen Zaterdag maar weer eens geen krant gehad

[email protected] op 16 april 2018 over BN DeStem in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf BN DeStem
Status Open
Datum 16 april 2018

Een trouwe abonnee van BN DeStem heeft opnieuw op zaterdag geen krant ontvangen, ondanks eerdere verbeteringen. De abonnee, die al meer dan 50 jaar lid is, wijst op problemen van vorig jaar en klaagt over de onhandige procedure voor het melden van klachten, die extra kosten met zich meebrengt.

Mijn Klacht:

Wederom afgelopen Zaterdag geen krant gehad.
Even is het dit jaar goed gegaan.Ben meer dan 50 jaar lid.
Vorig jaar was het helemaaal een ramp. Een week geen krant gehad.
Ajs je beld, krijg je een bandje die zegt dat je maar een mailtje moet uitprinten. Eenmaal gedaan , Het kost een inktpatroon en moet dan met de auto een adres gaan zoeken voor de krant.
Kan ik deze kosten verhalen op jullie

Gewenste Oplossing:

ben niet zo tevreden. Ben van plan binnenkort mijn abonnement op te zeggen.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BN DeStem

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BN DeStem nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM