Klacht: 4 dagen op rij geen krant ontvangen

Delfin op 12 januari 2022 over BN DeStem in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BN DeStem
Status Open
Datum 12 januari 2022

Een abonnee van BN DeStem heeft sinds 8 januari 2022 vier dagen achtereen geen krant ontvangen. Ondanks herhaalde telefoontjes naar de klantenservice, waarin werd beloofd dat het probleem zou worden opgelost, blijft de krant uit. De abonnee overweegt zijn abonnement op te zeggen als de situatie niet snel verbetert.

Mijn Klacht:

Sinds zaterdag 8 januari 2022 geen krant ontvangen, elke dag telefonisch gemeld wordt beloofd dat het de andere dag opgelost is DUS niet, in dezelfde straat ontvangt niemand een krant, als andere bellen wordt er verteld dat de bezorger ziek is ?? servicedienst verteld dus zomaar wat! Zeer slecht, rap oplossen anders stop ik mijn abonnement

Gewenste Oplossing:

Gewoon de krant bezorgen zoals afgesproken dus voor 0700

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BN DeStem

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BN DeStem nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Delfin
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM