Klacht: Model 2016 afgelevtd ipv model 2017

S1000XR op 27 oktober 2016 over BMW in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BMW
Categorie Automerken
Status Open
Datum 27 oktober 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In september jl mijn nieuwe motorfiets s 1000XR afgeleverd door BMW dealer Houtrust. Tijdens de aflevering direct aangegeven bij de dealer dat ik twijfelde of het wel het model 2017 was. Dit was namelijk op schrift vast gelegde afspraak.

BMW dealer Houtrust draait nu aan alle kanten. Inmiddels schriftelijk een non conformiteit aangetekend naar BMW dealer Houtrust. Opgeschaald naar advocaten omdat de BMW dealer niet thuis geeft. Gelukkig gaat BMW Group Nederland het onderzoeken. Hopelijk corrigeren ze de dealer. Anders de laatste vervelende stap duidelijkheid via de rechter.

Gewenste Oplossing:

Indien de overeenkomst wordt nagekomen door de BMW dealer Houtrust. Dit betekent conform schriftelijke afspraak het afleveren van het model 2017.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BMW

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BMW nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM