Mijn Klacht:
22-5-2018 via [email protected] een klacht ingediend en coulance gevraagd omdat bij mijn BMW 320d uit 2012 bij 157000km de zogenaamd de onderhoudsvrije distributieketting is gebroken. Rekening 4452,- euro!!!
Afgelopen weekend nogmaals een mail gestuurd met een leesbevestiging, maar totaal geen reactie.
Zelfs niet dat de klacht in behandeling is genomen.
Ik vindt dit ronduit zeer klantonvriendelijk.
Als je een auto wil kopen likken ze je hielen en zodra er een probleem is zijn ze op eens niet thuis.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik als klant serieus genomen wordt en er een coulanceregeling komt.
Afhankelijk van de afhandeling zal dit mijn laatste BMW zijn en zal niet schromen om dan diverse media in te schakelen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
