ElMH op 03 mei 2025 over BK pannen in de categorie Kookwinkels
Een consument meldt dat de Blue Label Granite wok van BK na enkele maanden gebruik onbruikbaar is geworden, ondanks goed onderhoud en het vermijden van de vaatwasser en metalen keukengerei. De gebruiker ervaart dat voedsel aan de pan blijft plakken en vraagt zich af wat te doen, aangezien BK geen contactformulier biedt voor klachten.
Nooit in de vaatwasser geweest, nooit metaal gebruikt in de wokpan, geen krasje zichtbaar. Zeer goed onderhouden en toch na enkele maanden onbruikbaar. Alles blijft plakken. Blokker is failliet en BK heeft geen contact formulier terwijl ze er wel naar verwijzen. Wat te doen?
Geld terug of optie tot andere wokpan krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BK pannen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BK pannen nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
