Mijn Klacht:

Mijn Klacht:
Ik krijg steeds mailtjes over dat ik nog geld moet betalen, echter heb ik juist het geld terug laten halen omdat ik de producten heb opgezegd .ze nemen daar geen genoegen mee en heb ik geld weer terug geboekt nu willen ze dat ik als nog betaal en het geld bij Disney ga terug vorderen .Disney reageert op geen enkele mail of schrijven
In de mail staat telefoonnummer 020-4622530, hier kan ik naar toe bellen om iemand te spreken, echter krijg ik een bandje te horen met een belgisch accentje en wordt er nadat je enkele minuten aan de lijn hebt gehangen aangegeven dat ze nu gesloten zijn en op werkdagen (ma t/m vr) geopend zijn van 9 tot 17:30 uur, wel gek als je dan op een vrijdagmiddag om 16:00 belt en dit te horen krijgt, dit is me al eerder overkomen, toen kreeg ik de melding dat ze op dit moment gesloten waren.

Vervolgens kijk ik op mijn paypal account en zie een knopje neem contact op, daar staat een heel ander nummer en als je daar naar toe belt wordt aangegeven dat de openingstijden tot 16:30 is van maandag tot vrijdag, dit geeft niet een heel goed gevoel.

Tevens krijg ik nu een incassobureau achter me aan terwijl ik via het actiecentrum alles heb aangegeven, maar dit blijkbaar niet voldoende is. Ik ben dan ook niet van plan om te gaan betalen voor iets wat niet is ontvangen. Verder heb ik mijn credit card gekoppeld en doet Paypal al mijn betalingen tegen houden na mijn klanten

Gewenste Oplossing:

Dat ze mijn creditcard vrij geven of de betalingen door laten gaan naar mijn klanten
Betalingen voor beveiliging van mijn pand