jason22 op 07 januari 2012 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant heeft een Nedclean stofzuiger van Blokker aangeschaft, maar tijdens het gebruik viel een wiel eraf, waardoor deze niet meer te gebruiken is. Ondanks het feit dat de klant de stofzuiger als cadeau heeft ontvangen en deze in de aanbieding was, kan het apparaat niet worden geretourneerd omdat de aankoopbon ontbreekt.
ik heb een stofzuiger bij blokker gekocht een nedclean 2200 watt ik was aan het stofzuigen en de wiel ging eraf en ik kreeg hem er niet meer op.helaas had ik de bon niet meer dus ze nemen hem niet meer terug dus ja ik heb nog wel gezegt dat ik hem voor mijn verjaardag gekregen heb en dat hij toen in de aanbieding was maar geen bon ook geen garantie
nou dat ik een nieuwe wiel krijg want ze weten toch dat hij die dag gekocht hebben want dat kunnen zelf ook zien
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
