Een klant van Blokker heeft een klacht ingediend over het oplossen van puzzels in het magazine. Volgens de klant is er geen mogelijkheid om de oplossingen in te vullen, wat leidt tot frustratie. De klacht is goedgekeurd.
Op lossen van puzzels in het magazine je kunt nergens de oplossing in vullen
Dat je de oplossing in kan vullen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
