Mijn Klacht:

Zo’n 6 weken geleden heb ik een airco teruggestuurd omdat deze binnen de garantie periode veel defecten vertoonde. Toen werd er beloofd dat ik mijn geld binnen 2 weken terug zou krijgen. Na twee weken niets gehoord te hebben, toch maar gebeld waar het bleef. Toen bleek dat het nog niet verwerkt was, en toen ik kreeg ik 2 dagen later een mail dat ze het verwerkt hadden en ik het geld gestort kreeg binnen 2 weken. Ook dit gebeurde weer niet, waarna ik maar weer gebeld heb. Toen moest ik mijn bankafschrift sturen, wat ik gelijk gedaan heb. Ik kreeg via de mail bevestiging dat ik het indd niet ontvangen heb, en dat ik een mail zou krijgen zodra de betaling verwerkt zou worden. Dit is inmiddels ook alweer bijna een week geleden. Dus inmiddels zit de Blokker al op 3x de wettelijke termijn, echt schandalig!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld nu binnen een week op mijn rekening heb staan