Willem van Horne op 21 januari 2012 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant heeft een klacht ingediend over een kromgetrokken steelpan van Blokker, die gebruikt wordt op een inductiekookplaat. Door de kromming trilt de pan op de glasplaat, wat het bakken van vlees bemoeilijkt.
De steelpan is krom getrokken, wij hebben een inductie kookplaat. Je hoort de pan trillen op de glasplaat. Dit maakt het goed bakken van vlees moeilijk.
Daar ik geen kassabon meer heb zou het prettig zijn om het geld toch terug te krijgen of een ander soort pan te krijgen die deze symptomen niet heeft.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
