Klacht: Slechte productinformatie

Albert Seghers op 02 februari 2023 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 2 februari 2023

Een klant heeft een gehaktmolen aangeschaft via de Blokker-website, maar na één keer gebruik in de vaatwasser bleek het apparaat niet vaatwasbestendig, wat niet op de site of verpakking was vermeld. De klant is ontevreden over het gebrek aan informatie en de afwezigheid van een Nederlandse gebruiksaanwijzing, en vraagt om een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Beste,
Ik kocht een gehaktmolen via jullie site.(Esperanza – Elektrische Vleesmolen – Worstmaker – Gehaktmolen – 3-in-1 Set – RVS). na 1 keer gebruikt heb ik die in de vaatwasser gedaan. En hij kwam er zwart uit en gaf zwart roet af als je de onderdelen aanraakte. DE fabrikant zegt na een mail dat hij niet vaatwasbestendig is. Maar dat staat op de site niet aangegeven en ook niet op verpakking. Er zit geen Nederlandse gebruiksaanwijzing ook bij en kan geen andere talen lezen. Een schande van die firma en hun slechte service en nazorg. Wat kunt u hier aan doen aub ?

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Albert Seghers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM