Klacht: shop te goed blokker

Kirsten Busch op 22 maart 2024 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 mei 2024
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag Kirsten, Excuses voor mijn late reactie. Ik heb zojuist een mail naar je gestuurd om het verder met je op te kunnen lossen als dit nog niet is gebeurd. Groetjes, Blokker Klantenservice

Bedrijf Blokker
Status Opgelost
Datum 22 maart 2024

Een gezin heeft meerdere keren geprobeerd gebruik te maken van gewonnen bonnen van Blokker, maar deze blijken telkens niet te werken door een foutieve code. Na herhaaldelijk contact met de winkel en het ontvangen van een nieuwe code, blijft het probleem bestaan, wat leidt tot frustratie over de geboden service. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Wij( mijn vriend en mijn dochter en ik) hebben alle 3 een bon gewonnen met raking te talant.
Ook onze bonnen deden het niet. Foute code zeiden ze. We zijn nu al 5x langs geweest voor een nieuwe code. 2 weken geleden een nieuwe code gekregen maar die doen het tot onze verbazing weer niet. we zijn er nu onderhand we klaar mee. Ook over de slechte service van blokker.
ze weten hiervan maar graag de klacht vermelden.
Alvast bedankt

bonnen van 2x 25,- en 1x 50,-

Gewenste Oplossing:

codes die wel werken!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Blokker

Heeft op 02 mei 2024 om 14:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag Kirsten,

Excuses voor mijn late reactie. Ik heb zojuist een mail naar je gestuurd om het verder met je op te kunnen lossen als dit nog niet is gebeurd.

Groetjes, Blokker Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door Kirsten Busch
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM