Mijn Klacht:
Op de website van blokker staat dat de blauwe sodastream koolzuurcilinder om te ruilen is in de winkel voor slechts 8,99, dus ik naar de winkel. Echter bij het afrekenen in de winkel moest ik 12,99 betalen. De omruilprijs is blijkbaar uitsluitend voor het zgn. blokker exemplaar, niet voor de sodastream versie. Dat deze prijs alleen voor het blokker exemplaar geldt, staat niet op de website als je het artikel opzoekt, dat zie je pas als je het product verder open klikt, maar er wordt niet aangegeven dat de sodastream een andere prijs heeft. In de winkel en bij de klantenservice wilden ze me het verschil niet terug geven. Ze gaan nu wel de website aanpassen, omdat het niet duidelijk is. Hoezo moest het voor mij dan wel duidelijk zijn?
Gewenste Oplossing:
Als ik het artikel voor de prijs krijg zoals het op de website staat, maw het verschil terug krijg. het is een aannemelijke prijs en zou dus aan mij daarvoor verkocht moeten worden. Zeker omdat vanaf nu na mijn telefoon gesprek op ma 20 maart 15.15u de website waarschijnlijk aangepast is.
(10)
