Klacht: Oplossing puzzel win formulier te vroeg verdwenen

Mw. I op 30 december 2023 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 30 december 2023

Een klant heeft geconstateerd dat het formulier voor het insturen van de oplossing van de decemberpuzzel op de Blokker-website al is vervangen door de januari 2024 puzzel, terwijl het invullen tot en met 31 december mogelijk zou moeten zijn. Hierdoor kan de klant de oplossing niet indienen.

Mijn Klacht:

Oplossing puzzel van de maand december is t/m 31 december in te sturen.
Echter is op de site het invullen van het formulier nu al niet meer mogelijk.
Het formulier op de website is al vervangen voor de januari 2024 puzzel

Oplossing:

KERSTBOOMVERLICHTING

Gewenste Oplossing:

Graag een serieuze reactie terug

Alle klachten die gemeld zijn door Mw. I
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM