Klacht: Niet het gewenste resultaat en gebruik

mariekje75 op 11 maart 2012 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 11 maart 2012

Een klant heeft een messenblok van Herman den Blijker ontvangen als cadeau, maar is teleurgesteld over de werking ervan. De messen kunnen niet in het blok worden geschoven en de zwarte pinnetjes die voor het slijpen zorgen, vallen eruit, wat leidt tot een negatieve ervaring met het product.

Mijn Klacht:

Op mijn verjaardag heb ik van mijn schoonvader het messenblok gekregen van Herman den Blijker a 40 euro. Een groot bedrag maar voor zo’n messenblok zeker de moeite waard, dachten we.
Het messenblok doet niet wat er gezegd wordt. De messen zouden tijdens het inbrengen in het blok direct geslepen worden. De messen kunnen er niet eens ingeschoven worden en alle grote zwarte pinnetjes die er in zitten waardoor de messen geslepen worden vallen er uit. Al met al een flinke tegenvaller.

Gewenste Oplossing:

Aangezien het blok vanaf het begin nooit gewerkt heeft, ben ik tevreden met een volledige vergoeding van de aankoop

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM