klant is geen klant meer op 04 juni 2024 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant van Blokker heeft een probleem met een Dolce Gusto koffiezetapparaat dat nog geen jaar oud is en niet goed functioneert bij het gebruik van cups. Ondanks het verzoek om reparatie, kreeg de klant te horen dat alles prima werkte volgens de verkoopster. De klant is ontevreden en heeft besloten nooit meer bij Blokker te kopen.
De koffiezetapparaat Dolce gusto is nog niet 1 jaar oud en nu stuk. Zonder cups werkt wel maar met cups geeft geen water en blokkeert de apparat. Volgens de verkoopster werk alles prima. Ik vroeg niet om te nieuwe apparat maar om reparatie. Nooit meer Blokker.
Geen idee
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
