Mijn Klacht:

Ik had een staafmixer gekocht en die bleek niet goed te zijn. Nieuwe regel was dat die niet geruild mocht worden maar opgestuurd moest worden wat 6 weken kon duren. Toch gedaan en uiteindelijk kreeg ik bericht dat die indd niet goed was en kreeg mijn geld terug. Dat heb ik zwart op wit gelukkig. Maar toen was er sprake van failliet gaan en gaan bellen met klantenservice. Als ik geluk had zat ik bij de laatste betalingen, maar helaas had ik geen geluk. Nu gaat Blokker toch weer verder dus ik dacht is vragen hoe ze hiermee omgaan. Een telefoonnummer hebben ze niet dus via instagram berichtjes gestuurd waar niet op gereageerd word. En dat vind ik slecht, want een antwoord typen is toch een kleine moeite. Misschien dat ik via deze weg wel met ze in contact ken komen

Gewenste Oplossing:

Het is geen groot bedrag (€39,99) maar voor mij wel. En moest ook weer een andere staafmixer kopen.
Al geven ze een tegoedbon ervoor, vind ik ook goed.
En zou fijn zijn dat ze weer bereikbaar zijn, dan had het niet via deze weg hoeven gaan