Klacht: koffiekan kapot

tonniebekke op 10 juli 2024 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 10 juli 2024

Een klant heeft in 2023 een koffiezetapparaat gekocht bij Blokker, maar de glazen kan is gevallen. Ondanks de garantie van twee jaar kan de klant geen vervangende kan vinden, zowel in de winkel als online, en vraagt om een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

koffieapp gekocht in 2023 bij blokker in oldenzaal ,en nu is de glazen kan gevallen.het probleem is dat er 2 jaar garantie is en er nergens een kan te vinden is ,bij de winkei gemeld geen kan ,bij blokker nl gemeld kunnen niets doen,dus kan ik mijn apperaat in de otto deponeren ondanks de 2 jaar garantie geen onderdelen voor mijn koffiezetapp BL-20003 die nog steeds te koop is .graag antwoord op mijn vraag en een oplossing mvg T Oude Bekke

Gewenste Oplossing:

ik zou graag een passende kan bij mijn app willen hebben.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht tonniebekke

1 jaar geleden - Dat er tijdens de garantie geen onderdelen aanwezig zijn

Alle klachten die gemeld zijn door tonniebekke
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM