Klacht: klacht recamier

klaas loopstra op 31 maart 2012 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 31 maart 2012

Een klant heeft klachten over het recamier servies van Blokker, waarvan sommige onderdelen scheuren in het glazuur vertonen. Ondanks eerdere meldingen in de winkel, waar personeel aangaf dat er een probleem met een verkeerde serie was, heeft het hoofdkantoor geen oplossing geboden. De klant benadrukt dat het servies nauwelijks gebruikt wordt en dat de schade blijft toenemen.

Mijn Klacht:

ik heb in de loop der jaren het hele recamier servies op gespaart nu beginnen er sommige onderdelen al het glazuur te scheuren .
dit is bekend bij blokker maar ik heb natuurlijk niet van elk onderdeel een bon bewaard aan gezien ik een kast vol heb.
ik heb dit vorig jaar gemeld in de winkel ,maar die moesten het hoofdkantoor bellen en mochten er niks mee doen.
ik gebruik het servies niet veel maar er gaat telkens meer scheuren .
vind vreemd dat hier niks mee gedaan word aangezien het personeel in de winkel zelf zei dat er een verkeerde serie is geweest en het bij hun bekend was .
het servies is bijna niet gebruikt aangezien ik elke dag bij mijn ouders eet ivm mijn werk.
ben nu 3 week thuis geweest door een operatie en het lijkt wel of er telkens meer scheeurt.
aangezien het niet goedkoop in aanschaaf was vind ik dit een groote teleurstelling.
dan had ik beter spul bij de action kunnen kopen dan weet ik dat ik troep koop,maar zeker niet bij blokker.

Gewenste Oplossing:

zou graag alle onderdelen omgeruild zien worden voor goed servies.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM