Terug

Klacht: Geen terugbetaling ontvangen na retourzending

Abdulah op 03 februari 2024 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Blokker
Categorie Huishoudelijke winkels
Status Open
Datum 3 februari 2024

Een klant heeft op 26 november 2023 een oven gekocht bij Blokker, maar deze was beschadigd bij ontvangst en is retour gestuurd. Ondanks een bevestiging van Blokker op 4 december 2023 dat de retourzending was ontvangen en dat het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen zou worden teruggestort, heeft de klant op 31 januari 2024 nog steeds geen terugbetaling ontvangen en heeft hij herhaaldelijk contact gehad met de klantenservice zonder oplossing.

Mijn Klacht:

Geachte
Ik heb op 26-11-2023 een oven gekocht in blokker winkel en laten bezorgen.toen heb ik hem ontvangen was schade op de oven en heb ik hem terug gestuurd. Op 04-12-2023 een email ontvangen van blokker dat ze retourzending met ordernummer 99105562436 ontvangen en binnen 10 werkdagen geld wordt op rekening gestort. Het is vandaag 31-01-2024 en nog geen betaling in rekening. Mijn vriendin met haar betaalpas betaald.
J.parsian
NL95INGB0009610040
Ik heb veel contact gehad met blokker klantenservice en iedere keer hetzelfde verhaal. Hierbij indien ik klacht tegen blokker en stel ik hem aanspraak voor schade van oven en niet gestort aankoop geld.

Gewenste Oplossing:

Geen oplossing

Alle klachten die gemeld zijn door Abdulah
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Blokker

Andere klachten over Blokker

Alle klachten over Blokker →

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke winkels

Alle klachten in Huishoudelijke winkels →
Meld uw Klacht over Blokker
Zo werkt het