Klacht: duo tandenborstel

M. Zondag op 19 maart 2012 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 19 maart 2012

Een klant van Blokker heeft problemen met een duo tandenborstel, waarbij de nieuwe tandenborstel niet past op de bestaande duo-oplader. Dit resulteert in het ongemak van het hebben van twee opladers in de badkamer en de noodzaak om een andere tandenborstel aan te schaffen om de oplader weer te kunnen gebruiken. De klant voelt zich niet in staat om de situatie terug te draaien, aangezien de tandenborstel al in gebruik is genomen.

Mijn Klacht:

Ik heb een duo tanden borstel, 1 is stuk,..ik koop 1 nieuwe, gebruik hem.
Wil hem opladen op de duo-oplader, past niet.
Mijn klacht is , waarom niet 1 systeem, nu heb ik 2 opladers in de badkamer staan, en moet nu speciaal een andere tandenborstel kopen om mijn duo-oplader weer normaal te kunnen gebruiken.

Blokker kan hier niets aan doen, daar heb ik het toevallig gekocht.
En ik had de tandenborstel al in gebruik genomen, en durf hier niet mee terug tegaan.

Gewenste Oplossing:

Zorg ervoor dat mijn duo-zet weer compleet is.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM