Een klant van Blokker in Roermond is verrast dat er geen vergoeding wordt gegeven voor lege koolzuurflessen, ondanks dat er bij aankoop statiegeld van 15 euro is betaald. De baliemedewerker geeft aan dat de flessen alleen ingewisseld kunnen worden voor nieuwe, wat de klant als een grove vorm van diefstal beschouwt.
Met verbazing heb ik in de blokker te Roermond te horen gekregen dat mijn lege koolzuurflessen niet vergoed worden. Bij aanschaf betaalde ik 15euro statiegeld en nu mag de baliemedewerker mij niets terug geven voor mijn lege flessen, enkel als ik ze inruil voor een nieuwe.
Ik vind dit een grove vorm van diefstal.
Dat je gewoon die cylinders kunt inleveren en er 15 euro voor terug krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
