Klacht: knuffel

pidarend op 18 maart 2013 over bloemsierkunst cyro in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 18 maart 2013

Een klant heeft een knuffel van 45 cm met 25 rozen besteld en betaald voor Valentijnsdag, maar ontving een niet-bestelde knuffel van 20 cm. Na meerdere pogingen om contact op te nemen, kreeg de klant te horen dat de oorspronkelijke knuffel niet geleverd kon worden en dat omruilen met bijbetaling van € 7,90 mogelijk was, wat de klant als bedrog en oplichting beschouwt.

Mijn Klacht:

Besteld en betaald voor een knuffel van 45 cm. met 25 rozen voor valentijnsdag. Geleverd echter een NIET bestelde knuffel van 20 cm Na diverse mailtjes en een telefoontje waarin meneer vreemde opmerkingen had,dat hy de bestelde kuffelbeer niet kon leveren,stuurde hy my een mailtje waarin hy mededeelde dat ik de knuffel om kon ruilen met bijbetaling van € 7,90. Dit is bedrog en oplichting

Gewenste Oplossing:

Gewoon de witte beren kuffel van 45 cm. leveren,zoals deze besteld en betaald is !!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over bloemsierkunst cyro

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM