Klachtenbrief voor Blockchain

Onderwerp: Klacht en aanvraag tot terugvordering van ingehouden tegoeden

[Naam ontvanger],

Ik schrijf u deze brief in verband met een kwestie die al maanden aan de gang is en waarvoor inmiddels allesomvattend bewijs is geleverd. De zaak omvat het bedrijf Blockchain, waarbij ik een aanzienlijk bedrag van rond de 3200 euro heb gestort. Deze stortingen blijven echter al langere tijd in de 'pending' staat en er zijn tot op heden geen bewegingen waargenomen wat betreft toegang hiertoe.

De reden die mij gegeven werd voor deze vertraging, was een vermoeden van fraude vanuit uw bedrijf, iets wat ik heb ontkend en waarbij ik mijn uiterste best heb gedaan om uw zorgen allemaal weg te nemen. Ik stort het op eigen initiatief, en ook op eigen verantwoordelijkheid, waarbij ik dan gewoonweg mijn recht opeis dat deze overdrachten worden voltooid.

Ik heb prompt op verzoeken van Blockchain gereageerd om mijn bewijsstukken over te leggen, alle in de gewenste bestandsformaten. Echter, de recente verzoeken voor meer bewijs leken onbevredigend volgens uw organisatie. Het bewijs dat ik heb geleverd betreft de stortingen gemaakt naar de Blockchain-account, die initieel via mijn bank naar mijn Revolut Online Banking app werden overgebracht, en vervolgens doorgestuurd naar de Blockchain account.

Dit is het proces dat ik diende te volgen, aangezien het niet mogelijk was om direct overdrachten van mijn bank te doen. Alle transacties kunnen worden aangetoond door middel van separate pdf-alerts en afschriften, maar deze lijken onbevredigend volgens uw organisatie.

Volgens de Nederlandse Consumentenwet ben ik in mijn recht om dit geld terug te vragen, of om op zijn minst een duidelijke uitleg en ondersteuning te ontvangen over de redenen achter deze transactie blokkade.

Daarom verzoek ik u mij te helpen dit probleem op te lossen, zodat het gestorte geld naar een wallet of terug naar mijn bank-app kan worden verzonden.

Ik vraag u dringend om adequaat op dit verzoek te reageren en ik verwacht een oplossing op korte termijn. Bij voorbaat dank voor uw aandacht en medewerking aan deze urgente zaak.

Met vriendelijke groeten,

[Uw naam]
[Uw contactgegevens]

Deze brief is automatisch gegenereerd met behulp van chatGPT. U kunt deze brief downloaden voor eigen gebruik Klacht.nl is niet verantwoordelijk voor de inhoud.