cyberfred1968 op 14 november 2022 over Mediq Apotheek in de categorie Apotheken
Een klant van Mediq Apotheek heeft een cpap-apparaat geretourneerd, maar ervaart dat het retourproces meer dan 8 maanden heeft geduurd. Ondanks het feit dat er geen diensten meer worden geleverd, blijft het bedrijf facturen indienen bij de zorgverzekering van de klant, wat leidt tot frustratie en onduidelijkheid.
Ik heb een tijdje een cpap apparaat in huis gehad voor mijn slaap apneu. Het was toch niets voor me dus vroeg een retour aan voor dit apparaat. Dit duurde zeker 8 tot 9 maanden voordat dit regeld werd ( na ontelbare telefoontjes) toch dienen zij nog steeds een factuur in bij mijn zorgverzekering. Hier heb ik ook al diverse keren contact over gehad. Ik ben ten eind raad
Stoppen met declareren, en het teveel afgehouden bedrag terug storten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mediq Apotheek over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
