Mijn Klacht:
Mijn Huawei p20 lite blijft uitzicht zelf opnieuw opstarten uit het niets na 34 seconden start hij weer opnieuw op.. Wat te doen! Wil gegr
Gewenste Oplossing:
Zodra de telefoon niet meer uitzich zelf opnieuw opstart om de 3 seconden
Klacht: Blijft opnieuw opstarten
Ireenjaarsma op 18 maart 2019 over Huawei Technologies Netherlands B.V. in de categorie Electronica - GSM
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huawei Technologies Netherlands B.V. has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 maart 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste mevr. Vrieze, Wij begrijpen dat dit natuurlijk heel vervelend is. In dit geval kan u best contact opnemen met onze Hotline op het nummer 0800 9188 van Maandag tot Vrijdag van 9:00 tot 18:00 (hotline is gesloten op feestdagen)...
Een gebruiker van de Huawei P20 Lite ervaart dat zijn toestel zichzelf herhaaldelijk opnieuw opstart, met een interval van 34 seconden. Hij vraagt om advies over hoe dit probleem op te lossen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Huawei Technologies Netherlands B.V.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Huawei Technologies Netherlands B.V. nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huawei Technologies Netherlands B.V. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huawei Technologies Netherlands B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Huawei Technologies Netherlands B.V.
Heeft op 28 maart 2019 om 16:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevr. Vrieze,
Wij begrijpen dat dit natuurlijk heel vervelend is. In dit geval kan u best contact opnemen met onze Hotline op het nummer 0800 9188 van Maandag tot Vrijdag van 9:00 tot 18:00 (hotline is gesloten op feestdagen)
Zij kunnen u verder helpen om het probleem op te lossen
met vriendelijke groet,
Huawei
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
