Klacht: Wel betaald geen product ontvangen

Lauragreydanus op 20 augustus 2019 over Blend4You in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Blend4You
Status Open
Datum 20 augustus 2019

Een klant heeft op 7 augustus een blender besteld bij Blend4You, maar heeft het product tot nu toe niet ontvangen, ondanks dat de levering al twee weken geleden had moeten plaatsvinden. De klant ervaart problemen met de track en trace en ontvangt geen reacties op e-mails, terwijl de communicatie via Facebook Messenger enkel met een robot verloopt.

Mijn Klacht:

Heb op 7 augustus een blender besteld en had al 2 weken geleden geleverd moeten zijn. Nu heeft de order weer vertraging opgelopen en mijn track en trace bestaat niet.
Ze reageren niet op mails en krijg een robot via Facebook messenger.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg of de blender thuisgestuurd krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Blend4You

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Blend4You nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten