Klacht: Site werkt nog steeds niet naar behoren!

Secretaresse op 27 april 2014 over Bladcadeau in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Van der Pool, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u onze website niet kunt openen. Volgens onze gegevens werkt de website inmiddels weer naar behoren. Mogelijk is er een tijdelijke storing geweest. Excuses voor het...

Bedrijf Bladcadeau
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 27 april 2014

Een gebruiker van Bladcadeau meldt dat de website nog steeds niet goed functioneert, ondanks eerdere klachten van andere klanten. Dit wekt wantrouwen jegens de organisatie, vooral gezien vergelijkbare ervaringen met andere websites in het verleden. De gebruiker suggereert dat Bladcadeau de stabiliteit van de site moet verbeteren of een melding moet geven bij drukte.

Mijn Klacht:

De site vertoont nog steeds dezelfde kuren zoals al eerder op deze site zijn aangegeven door andere gebruikers.
En wekt niet bepaald vertrouwen op over deze organisatie.
Er zijn al meer van dergelijke sites in het verleden geweest die hun beloften niet konden waar maken.
En de mensen achteraf naar hun centen konden fluiten.

Tip aan bladcadeau zorg dat website stabiel wordt of geef een melding: “Het is op dit moment erg druk probeer het later nog een keer, excuses voor het ongemak?”

Gewenste Oplossing:

Zie boven

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bladcadeau in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bladcadeau een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bladcadeau

Heeft op 28 april 2014 om 10:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Van der Pool,

Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u onze website niet kunt openen. Volgens onze gegevens werkt de website inmiddels weer naar behoren. Mogelijk is er een tijdelijke storing geweest. Excuses voor het ongemak. Indien u de melding krijgt dat u uw BladCadeau niet kunt activeren, vernemen wij graag uw reactie via ons e-mailadres [email protected].

Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM